- Mehr Service durch direkte Hilfe an Ihrem PC
- Keinerlei Installation von Fremdsoftware auf Ihrem System
- Sicher durch zufällig erzeugten Supportschlüssel und verschlüsselter Datenübertragung
Fernwartung
Komfortable Unterstützung mit "GoToAssist"
Vorteile
Voraussetzungen
- Eine telefonische Verbindung mit einem unserer Online-Banking-Berater
- Eine Verbindung zum Internet
- Ein eingeschaltetes Sicherheitspaket (Firewallkompatibel [http-Tunnelung über Port 80])
Ablauf
- Stellen Sie vor der Nutzung von GoToAssist Remote Support sicher, dass Sie alle Anwendungen und Daten schließen, die Ihr Online-Banking-Berater nicht einsehen soll
- Rufen Sie unsere Online-Banking-Berater unter der Servicenummer 08222 4008-888 an
- Nach telefonischer Aufforderung durch unseren Berater klicken Sie bitte auf "Bedingungen akzeptieren und Fernwartung mit GoToAssist starten". Sie werden auf die Seite www.fastsupport.com weitergeleitet
- Geben Sie nun Ihren Namen und den "Support-Schlüssel", welchen Sie über Telefon von Ihrem Online-Banking-Berater erhalten, ein und folgen Sie den Anweisungen
Nutzungsvereinbarung für die GoToAssist Fernwartungssoftware
Bevor Sie mit der GoToAssist -Fernwartungssoftware arbeiten können, bitten wir Sie die Nutzungsvereinbarung zu lesen. Sie enthält auch weitere Informationen zu GoToAssist - insbesondere zur Datensicherheit und zur Haftung.
Einverständniserklärung
Ich habe u.a. Nutzungsvereinbarung zur Kenntnis genommen und akzeptiere mit dem Start der Fernwartungssoftware, dass zu diesen Bedingungen eine GoToAssist-Sitzung für mich eingerichtet wird.