Die Registrierung für das elektronische Postfach ist einfach und unkompliziert. Profitieren Sie von den Vorteilen der übersichtlichen Aufbewahrung Ihrer Bankunterlagen.
Elektronisches Postfach
Erhalten Sie Ihre Kontoauszüge und Mitteilungen sicher und bequem papierlos
Vorteile
- Einfache und unkomplizierte Bedienung
- Abruf auch über die VR-BankingApp möglich
- Platz- und Zeitersparnis durch das elektronische Ablegen Ihrer Auszüge
- Speicherfrist von künftig 10 Jahren
- Rechtssicherer und verschlüsselter Schriftverkehr mit dem Berater
- Übersenden von Dokumenten bis zu einer Größe von 4 MB
- Schnellere Zustellung, da der Postweg weg fällt
- Keine weiteren Kosten für das Ausdrucken oder den Versand von Auszügen
- Schutz unserer Umwelt durch weniger Papier
Details
Nach Aktivierung Ihres elektronischen Postfaches haben Sie Zugriff auf:
- Kontoauszüge für Girokonten, Sparkonten, Darlehen, Termineinlagen und Geschäftsguthaben
- Kreditkarten-Umsatzaufstellungen und Wertpapierordermitteilungen
- Mitteilungen und Informationen der Bank und Korrespondenz mit Ihrem Berater/in
So funktioniert's
- Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an
- Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach"
- Wählen Sie "Verwaltung"
- Wählen Sie die Person, die Sie zum Postfach anmelden möchten
- In der Spalte "Aktion" können Sie das elektronische Postfach aktivieren
- Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN
Sie erhalten zukünftig alle Dokumente der im Anmeldeprozess aufgeführten Kontoarten ausschließlich über Ihr elektronisches Postfach.
Häufige Fragen zum elektronischen Postfach
Kostet das elektronische Postfach etwas?
Die Bereitstellung und die Nutzung Ihres elektronischen Postfaches sind für Sie kostenfrei.
Wie lange kann ich auf die Dokumente in meinem elektronischen Postfach zugreifen?
Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …").
Werden mir die Kontoauszüge und Mitteilungen noch in Papierform zur Verfügung gestellt?
Nein, das elektronische Postfach ersetzt den bisherigen Kontoauszug bzw. die papierhafte Mitteilung. Im elektronischen Postfach können Sie rund um die Uhr auf alle Unterlagen zugreifen.
Für welche Konten enthält das elektronische Postfach Informationen und Mitteilungen?
Alle digitalen Auszüge, Kreditkartenabrechnungen, Mitteilungen und Benachrichtigungen erhalten Sie automatisch für Giro-, Spar-, Termingeld-, Darlehens- und Geschäftsguthabenkonten.
Ist es noch nötig, den Inhalt des elektronischen Postfaches separat abzuspeichern?
Durch die Archivierung der Inhalte des Postfachs für 10 Jahre haben Sie einen uneingeschränkten Zugriff auf ein geordnetes Archiv mit Ihren Kontoauszügen, Mitteilungen und Informationen - an jedem Tag und zu jeder Zeit.
Woher weiß ich, dass neue Informationen in meinem elektronischen Postfach bereitstehen?
Wir bieten Ihnen einen Benachrichtigungs-Service: Sie erhalten bequem per E-Mail oder SMS eine Mitteilung, sobald sich in Ihrem elektronischen Postfach ein neues Dokument befinden.
Kann ich über das elektronische Postfach auch direkt Nachrichten an meinen Berater/in senden?
Ja und nicht nur das - Über das elektronische Postfach erhält Ihr Berater/in Ihre Nachricht und kann so direkt mit Ihnen kommunizieren. Bei der Korrespondenz werden Nachrichten und Dokumente (bis max. 4 MB) verschlüsselt und rechtssicher übermittelt .
